長野県小谷村では、弊社の防災DXソリューション「グラスフォンfor防災」を2018年7月より導入いただいております。

また「グラスフォンfor見守り」も併せて活用いただくことで、”平常時の高齢者見守り” と ”災害発生時の安否確認” を網羅したシステムを構築されています。

実施時期　2018年7月〜
実施場所　長野県小谷村様
実施範囲　設計　実施　運用

長野県小谷村は、平成7年には大きな水害、また平成26年には神城断層地震の発生と災害が大変多い村です。また、地形的には山間地域に小さい集落が点在しており、何か起こった場合も現地の情報を得にくい状況となっています。

そのような環境の中で暮らす高齢者が多い中、災害など何かが起こった場合に、利用者が迷うことなく利用できる安否確認の仕組みが求められていました。

ガラケーや固定電話にも対応した一斉安否確認システムの導入

一斉安否確認にはさまざまな方法がありますが、小谷村の場合は、高齢者でも無理なく利用できることが大前提となっていました。

そこで、スマートフォンだけでなく、フィーチャーフォン（いわゆるガラケー）、また固定電話でも簡単に自分の被災状況を伝えられる一斉安否確認システムとして「グラスフォンfor防災」を選択いただきました。

災害発生時には、高齢者は電話でかかってきた安否確認のための質問（「無事なら1のボタンを、救助が必要なら2のボタンを押して下さい」など）に、電話機のボタンを押すだけで回答できます。

「安否確認への回答には慣れも必要」 見守りシステムの導入へ

ただ、高齢者の場合は、ふだんかかってこない電話番号には出ないことが多い という特性があります。そこで現在は「グラスフォンfor防災」に加え、「グラスフォンfor見守り」を併用されています。運用方法は以下の通りです。

■平常時「グラスフォンfor見守り」
平時において、住民（高齢者）に対し一斉架電機能を用いて簡単な3択クイズを毎日出題、解答してもらう。

■緊急時「グラスフォンfor防災」
一斉安否確認システムとして機能します。いつもの3択クイズがかかってくる電話番号から発信されます。

このように、平常時の”クイズに解答する” というアクション＝コミュニケーションに慣れてもらうことで、災害発生時の安否確認時にも高齢者が戸惑うことがないようにしています。
さらに、クイズへの解答内容によっては別途ケアを行ったり、認知症予防に繋げたりといった形で活用の幅を広げていらっしゃいます。

「グラスフォンfor防災」に関する詳しい情報はこちらをご覧下さい。

また、長野県小谷村での活用インタビューなど「グラスフォンfor見守り」についてはこちらをご覧下さい。